华尔街英语运营困境早有端倪 学员能追回未消费的学费吗？

华尔街英语将于下周宣布破产的消息引发外界强烈关注。虽然华尔街英语官方目前还未对此消息作出回应，但从各方反映的情况以及中国商报记者的调查来看，其经营状况并不乐观。

华尔街英语北京国贸商城店关闭

“下午我还在中心用电脑上着线上课程，突然接到通知说三点就要断电关门。”8月12日晚间，华尔街英语天津世纪都会中心的一名学员对中国商报记者表示。据其介绍，近段时间一直有外教陆陆续续辞职，中心的人也很少，“发布关门通知后，中心微信朋友圈发了一条消息，宣布线下活动全部关闭，只给了一个联系电话”。

“班主任下午发微信告诉我华尔街英语正在破产清算中，有问题让打一个400开头的电话咨询，但是打过去一直忙线，语音客服让把微信号发到一个指定邮箱，说24小时内会有人联系处理。”华尔街英语一名北京学员告诉记者。

另有华尔街英语的课程顾问告诉记者，他们已经被拖欠了三个月的工资，不少人已经离职。

8月13日上午10时30分许，记者来到华尔街英语位于北京国贸商城的门店，发现本是正常的营业时间，但门店却处于闭店状态，店门紧锁。商城工作人员告诉记者，昨晚闭店之前门店内还有工作人员，但今天早上就无人来上班了，目前华尔街英语还未跟商城方有任何说明。

华尔街英语北京国贸商城店关闭，门上贴了告示。

运营困境早有端倪

种种迹象表明，华尔街英语的运营确实出现了问题，而端倪也并非近日才显现。

一名已于今年年初结束课程的华尔街英语前学员告诉中国商报记者，从去年开始，和自己对接的课程顾问就频繁变动，学习中心的负责人也更换了几个。“而且经常会搞一些促销力度非常大的活动，像我上的课程，正常情况下学费要1万多元，但活动价只要5000元，感觉就不太正常。”这位学员说。

防疫限制、成人英语市场萎缩、“双减”政策影响……业内人士分析，华尔街英语的困境或由多重因素造成。而对于大量学员来说，最令人担心的还是机构一旦宣布破产，缴纳的学费还能否退回?

“我刚报名了一个月，交了2万多元的学费，群里还有学员交了16万元。”机构即将宣布破产的消息传出后，华尔街英语天津世纪都会中心的部分VIP学员统计了学费缴纳情况。中国商报记者在学员提供的统计表上发现，缴纳的学费在数万元至数十万元不等，最高为27.5万元，其中还有部分学员使用了分期贷。

事实上，在破产消息传出之前，华尔街英语就频频被曝出“退费难”问题。消费者服务平台黑猫投诉的数据显示，关于华尔街英语的投诉量有568条，其中大部分是关于退款难的投诉。

消费者在网络平台对华尔街英语进行投诉。

学费还能退回吗

如果华尔街英语宣布破产，学员们能够顺利追回未消费的学费吗?广东金桥百信律师事务所律师李琳在接受中国商报记者采访时表示，公司进行破产清算，债务清偿有先后顺序，学员学费属于普通债权，排位比较靠后。

“根据企业破产法的规定，破产财产应当优先清偿破产费用和共益债务。然后按照顺序，首先清偿破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用、养老保险、医疗保险和补偿金;再清偿破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款;最后才是学员学费这样的普通债权。”李琳解释道。

公开资料显示，华尔街英语于1972年创立于意大利，2000年在中国成立了第一家学习中心，目前在中国11个城市设有75个学习中心。2017年，华尔街英语被培生教育集团出售。2018年5月，霸菱亚洲投资基金和中信资本控股有限公司旗下股权基金联合收购华尔街英语已正式获得中国监管部门批准。今年6月，上海曾对四家校外培训机构分别予以顶格罚款，华尔街英语就在其中，被罚款250万元。